入门文档
从零开始的三份说明，环境准备、基础设置、切换与订阅各占一篇，照着顺序做，十分钟能把基础设置走完。
适合：第一次使用的新用户
壹 · 总览
四类资源，各自接住一种处境
刚接手的人需要一份能跟着走的说明；用了一阵的人需要翻旧账本；想把站点用得顺手的人需要趁手工具；碰到显示不对劲的人需要一份对症的处理办法。四类资料各自成架，取用前先对号入座就行。
版本资料
近三年迭代过程里的历史版本说明与变更记录都在，按版本号排一遍，也按适用场景再标一遍，找旧资料不必凭印象猜。
适合：从旧版本迁移的老用户
拓展工具
检索速查、导航偏好、通知设置一类的辅助资料，帮您把常用的入口挪到顺手的位置，重复动作少做几次。
适合：想提高日常取用效率的人
常见补丁
显示异常、旧版兼容、通知未达等问题的处理说明，先照着排查一遍，通常能省下一轮来回沟通。
适合：遇到具体问题的使用者
贰 · 分类
资源下载专区，按用途分四类归档
同一类资料放在同一格，取用时按用途走，不用先猜它藏在哪个版本里面。相比上一版，分类线更清楚，四类之间也不再有交叉重复的文件。
分类 01
入门文档
面向第一次使用的人，三篇说明按顺序读下来就能跑通，哪一步卡住翻哪一篇。
- A1环境准备：确认设备与网络条件，列出常见不适配情况
- A2基础设置：一步步完成初始配置，十分钟内可走完
- A3切换与订阅：把两个固定入口的位置和用法讲清楚
分类 02
版本资料
过去几年的版本说明与变更记录，升级前后对照着看，能省掉不少试错。
- B1历史版本说明：按版本号依次排列，可直接定位
- B2功能变更记录：写清每次调整影响了哪些模块
- B3升级注意事项：迁移前值得先看一眼的几条提醒
- B4版本对比摘要：两版之间改了什么，一页看完
分类 03
拓展工具
把日常反复要做的小动作收进工具类，用起来更省事，也更少出错。
- C1检索速查表：常用关键词与对应栏目一览
- C2导航偏好设置：把常去的位置固定到顺手处
- C3订阅通知说明：接收频率与提醒方式的设置
- C4批量归档索引：一次找到同一主题下的多份资料
分类 04
常见补丁
先把能自己解决的部分解决掉，剩下的再带上下文来找我们，沟通效率会高很多。
- D1显示异常处理：页面排版不正常的几种常见原因
- D2旧版兼容说明：老环境下的可用范围与替代做法
- D3通知未达排查：订阅后收不到提醒时按顺序检查
- D4下载校验指引：确认文件完整、避免中途损坏
叁 · 版本
版本演进与兼容说明
近三年完成 9 次界面与内容体系迭代，现在的导航结构是第 10 版。旧版本资料仍按原来的版本号留在架上，升级前后都能对照着看，不必担心翻不到。
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v1 – v3
结构奠基
栏目骨架与内容分类定下来，先保证每一份资料都有固定的位置可放。
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v4 – v6
分类细化
按用途把资料重新拆开，入门、版本、工具、补丁的边界逐渐清楚。
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v7 – v9
入口统一
网站切换与订阅入口固定到顶部导航，老用户迁移时不用再另行寻找。
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v10
当前结构
检索与下载索引按版本号和适用场景双维度整理，找旧资料多了一条路。
肆 · 模块
常用的四个模块，各管一段路
从找到入口，到收到提醒，再到把资料取下来、存好，这中间的四段路各有各的入口。认一认它们负责什么，之后操作就顺了。
网站切换
老用户迁移时最短的一条路。入口固定在顶部导航，位置不随栏目变化，切换过去之后还能一键回到这里。
场景：从旧版本或旧入口迁移过来
订阅通知
站内更新后 24 小时内送达提醒，不用隔几天回来刷一遍。接收频率可以按自己的习惯调，也可以随时停掉。
场景：关注版本更新与专题发布
内容检索
按主题分类找那 120 篇使用笔记，教程、版本、专题、资源四类标签都能筛，翻找时不必从第一页看起。
场景：查一个具体做法或某次改动
下载归档
四类资料走同一套归档方式，版本号和适用场景各标一遍，下载回来后放哪、以后去哪找，都有迹可循。
场景：需要留存某一版的资料备查
伍 · 流程
网站切换与订阅，各走三步
两个入口并排放在顶部导航右侧，用金色描边标出。第一次做的时候按下面的顺序走一遍，之后就是熟门熟路。
网站切换
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01
在任意页面的顶部导航右侧找到金色描边的「网站切换」按钮，它的位置在各栏目下保持一致。
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02
点击后按页面引导选择要前往的站点，跳转过程不会打断您手头正在看的资料。
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03
迁移完成后把常用入口记下来，以后从任何一页都能一键回到这里。
老用户迁移时，建议先把入门文档里的切换篇看一遍，几分钟的事。
订阅更新
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01
顶部导航的「订阅入口」与网站切换并排，进入后按页面提示完成订阅设置。
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02
订阅生效后，站点内容更新会在 24 小时内向您发出站内通知，不必隔几天回来刷一遍。
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03
想调整接收频率或停掉通知，发邮件到 service@jwzz3-cn.com.cn 说明即可，这个邮箱只用于帮助中心与订阅咨询。
站内更新每周 3 至 5 篇，每月另有一次版本合集，订阅后不会错过。
陆 · 取用
资料下载之后，这样用起来
下载只是第一步，取回来之后按四步走，能少走弯路。
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01
先看版本号
确认拿到的资料对应哪一版，比对一下自己正在用的版本，不一致时先看兼容说明。
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02
再读入门篇
环境准备与基础设置两篇放在最前面读，十分钟左右能完成初始配置。
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03
按场景挑工具
检索速查、导航偏好一类的辅助资料，按自己最常做的动作挑一份用起来。
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04
留一份归档
把版本号写在文件名里存好，下次需要回查时一眼就能认出来。
柒 · 问答
下载、兼容与订阅常问的几件事
下面几条是取用过程中问得最多的。如果这里没写到，帮助中心按上手、切换、订阅、下载四类整理得更全。
旧版本资料还能下载吗？会不会过一阵就找不到了？
历史版本资料按原版本号保留在同一分类里，不会因为新版本发布而下架。找的时候可以用版本号定位，也可以按当时的使用场景筛选。
不确定该拿哪一版的资料，怎么办？
先看版本演进那一段，找到自己正在用的阶段，再对照版本对比摘要挑。实在拿不准，把当前使用的版本号发到服务邮箱，我们帮您对一下。
切换之后原来的收藏入口还有效吗？
顶部导航的切换按钮位置在各栏目下保持一致，切换过去后仍可从原路径回访。建议迁移时顺带把常用入口重新记一遍，后面会顺很多。
订阅了却收不到提醒，可能是什么原因？
先按常见补丁里的通知未达排查走一遍，多数情况出在接收地址或提醒设置上。照着检查过仍然没有，再联系服务邮箱并附上订阅时用的地址。